AESE participa en Oslo en la formación europea sobre calidad y certificación SEQF en Empleo con Apoyo.
La Asociación Española de Empleo con Apoyo, AESE, ha participado durante los días 27, 28 y 29 de mayo en Oslo en la formación “Training on Quality in Supported Employment – SEQF”, organizada por la Association for Supported Employment Europe, ASEE.
Durante tres jornadas de trabajo, representantes de entidades nacionales de diferentes países europeos compartieron experiencias, conocimientos y propuestas para avanzar en la implantación del Supported Employment Quality Framework, SEQF, un marco europeo de calidad orientado a evaluar, mejorar y fortalecer los servicios de Empleo con Apoyo.
La formación reunió a organizaciones con una amplia trayectoria en inclusión laboral, procedentes de ocho países europeos, acumulando entre todas ellas una experiencia colectiva de más de 380 años en Empleo con Apoyo. Este encuentro permitió reflexionar sobre cómo hacer que la calidad sea medible, compartida y aplicable a los servicios de apoyo al empleo en el mercado laboral abierto.
Entidades europeas participantes en la formación SEQF
En la formación participaron representantes de diferentes organizaciones europeas vinculadas al Empleo con Apoyo:
- Associação Portuguesa de Emprego Apoiado, APEA
- Asociación Española de Empleo con Apoyo, AESE
- dabei-austria | Dachverband berufliche Inklusion Austria
- FunkWeb Kompetanse
- NIUSE, Northern Ireland Union of Supported Employment
- SENO – Supported Employment Norge
- Svenska Föreningen för Supported Employment
- Theotokos Foundation
La participación de estas entidades permitió generar un espacio de intercambio europeo sobre los retos actuales del Empleo con Apoyo, las necesidades de las organizaciones, las particularidades regionales y la importancia de avanzar hacia estándares comunes de calidad en Europa.
SEQF: un marco europeo para medir y mejorar la calidad en Empleo con Apoyo
El SEQF, Supported Employment Quality Framework, es una herramienta europea que permite a las organizaciones analizar la calidad de sus servicios de Empleo con Apoyo desde una perspectiva integral.
Durante la formación se trabajaron aspectos clave como el liderazgo, la estrategia, la gestión de recursos humanos, las alianzas, los recursos disponibles, la evaluación de resultados y la mejora continua.
Uno de los mensajes principales del encuentro fue que la calidad en el Empleo con Apoyo no debe entenderse únicamente como una cuestión de indicadores o métricas. La calidad también tiene que ver con los valores, los principios, la dignidad, la oportunidad y el derecho de las personas con discapacidad y otros colectivos en situación de vulnerabilidad a acceder al mercado laboral abierto con los apoyos necesarios.
La calidad como compromiso de toda la organización
Uno de los aspectos más relevantes de la formación fue la reflexión sobre la necesidad de entender la calidad como una responsabilidad compartida por toda la organización.
El Empleo con Apoyo no depende únicamente del trabajo del preparador laboral. Para ofrecer un servicio de calidad es necesario contar con una visión global, estratégica y coherente, que implique a la dirección, a los equipos profesionales, a las personas participantes, a las empresas y al entorno comunitario.
Desde esta perspectiva, el SEQF ayuda a las entidades a revisar sus procesos, identificar fortalezas, detectar áreas de mejora y avanzar hacia servicios más sólidos, personalizados y centrados en las personas.
Beneficios del SEQF para personas, profesionales y empresas
La implantación del Supported Employment Quality Framework aporta beneficios a todos los agentes implicados en el proceso de inclusión laboral.
Para las personas que reciben apoyos, el SEQF contribuye a garantizar servicios más consistentes, personalizados y orientados a resultados reales en el mercado laboral abierto.
Para los profesionales del Empleo con Apoyo, ofrece estándares más claros de actuación, criterios compartidos y herramientas para mejorar la intervención.
Para las empresas, genera mayor confianza en los procesos de contratación, acompañamiento y mantenimiento del empleo, reforzando la colaboración entre el tejido empresarial y las entidades sociales.
Además, el proceso de evaluación de la calidad se entiende como un compromiso de mejora continua, acompañado por una mirada externa que actúa como “amigo crítico”, ayudando a la organización a avanzar desde la reflexión, la evidencia y el aprendizaje compartido.
Autoevaluación, evidencias y mejora continua
Durante las sesiones también se profundizó en el proceso de certificación SEQF, basado en la autoevaluación, la recopilación de evidencias, el trabajo en equipo, la mejora continua y la evaluación externa.
El objetivo no es únicamente obtener un certificado, sino impulsar un proceso real de transformación organizativa. La calidad debe formar parte de la cultura de los servicios de Empleo con Apoyo y reflejarse en cada fase del proceso: desde la acogida de la persona hasta la búsqueda de empleo, la colaboración con empresas, el apoyo en el puesto de trabajo y el seguimiento posterior.
También se abordaron metodologías de mejora como DMAIC, orientadas a definir, medir, analizar, mejorar y controlar los procesos, con el fin de reforzar la eficacia y la calidad de los servicios.
Empleo con Apoyo en el mercado laboral abierto
La formación permitió reforzar algunos de los principios fundamentales del Empleo con Apoyo, entre ellos la importancia del trabajo remunerado en igualdad de condiciones, el acceso al mercado laboral abierto, la capacitación de las personas con discapacidad y la prestación de apoyos individualizados, continuos y adaptados a cada situación.
El Empleo con Apoyo se consolida como una metodología clave para favorecer la inclusión laboral de las personas con discapacidad, especialmente de aquellas que necesitan apoyos más intensos para acceder, mantener y progresar en un puesto de trabajo.
A través de dinámicas grupales, las entidades participantes compartieron experiencias sobre inclusión laboral, colaboración con empresas, participación social, defensa de derechos y generación de oportunidades reales de empleo.
Un primer paso hacia un sello europeo de calidad en Empleo con Apoyo
Este encuentro en Oslo supone un paso importante en el desarrollo de un sello europeo de calidad en Empleo con Apoyo. Tal y como destacó ASEE, el trabajo en torno al SEQF no ha hecho más que comenzar.
La formación ha permitido avanzar en una visión común sobre cómo evaluar y mejorar la calidad de los servicios, teniendo en cuenta la diversidad de realidades nacionales y regionales existentes en Europa.
Para AESE, participar en este proceso representa una oportunidad estratégica para seguir impulsando en España un modelo de Empleo con Apoyo basado en la calidad, la innovación, la evidencia y los derechos de las personas.
Compromiso de AESE con la calidad en Empleo con Apoyo
La participación de AESE en la formación europea sobre SEQF en Oslo refuerza su compromiso con la mejora continua, la profesionalización de los servicios y la defensa de un Empleo con Apoyo de calidad en España.
AESE continúa trabajando para promover servicios más sólidos, evaluables y centrados en las capacidades de cada persona, favoreciendo la inclusión laboral en el mercado ordinario y la participación plena de las personas con discapacidad en la sociedad.
El camino hacia un marco europeo de calidad en Empleo con Apoyo es también una oportunidad para compartir conocimiento, fortalecer alianzas y avanzar hacia modelos de intervención más coherentes, innovadores y transformadores.
